Certains d’entre vous on pu le remarquer, nous avons récemment changer de logiciel de gestion des dépannages/ installation.

Ce nouveau système permet aux techniciens de l’équipe d’avoir une vision sur les interventions en cours et sur le déroulement de celle ci.

1– Une plateforme commune d’échange

 

Vous pourrez dorénavant déposer vos demandes d’intervention directement en ligne à cette adresse : support.dentallproject.com
Chaque demande d’intervention se voit attribuer un numéro qui vous permet de suivre indépendamment chaque demande. ( ex : un dépannage fauteuil et un dépannage de capteur )
portail support
2-Suivez le déroulement de vos interventions
Vous pouvez désormais activer la réception d’un email de confirmation à chaque demande de SAV pour confirmer sa prise en compte par nos équipe et suivre l’avencement de votre dépannage

3- Votre satisfaction : notre priorité


Dès qu’une intervention est terminé vous recevrez une enquête de satisfaction pour que vous puissiez évaluer notre service.

Comment démarrer l’utilisation de ce service ?

Pour retrouver l’historique de vos interventions, contactez-nous dès maintenant par téléphone pour que nous activions votre accès à la plateforme !

ANCAR célèbre fabriquant Européen d’équipements dentaires basé à Barcelone a présenté ses nouveautés lors du derniers IDS.


Nous sommes des partenaires historique de la marque puisque nous travaillons avec Ancar depuis près de 30 ans.

ANCAR représente pour nous:  fiabilité, sécurité et flexibilité.


Nous entendons par là que quelque soit votre appétence technologique ANCAR aura toujours un équipement qui pourra vous satisfaire.
C’était donc avec impatience que nous attendions ce lever de rideau officiel sur les nouvelles gammes proposées. Nous avions eu la chance de le découvrir en avant-première quelques semaines auparavant au siège d’ANCAR. Secret oblige, nous devions attendre que l’IDS soit passé pour pouvoir vous en parler.

Gérant de la société CBS depuis 2014 et ancien collaborateur de Dentall Project, Christophe Beal a décidé de partir vers de nouveaux horizons professionnels.
Dentall Project assurera désormais le suivi de toutes les installations réalisées par Christophe.

Tout l’équipe souhaite une bonne continuation à Christophe dans sa nouvelle expérience et nous lui souhaitons beaucoup de succès.

A l’occasion de l’ADF qui s’est tenu Porte Maillot à Paris, Castellini a présenté son nouveau Skema 8.

 Instrumentarium Dental, SOREDEX et i-CAT sont maintenant réunis sous une marque internationale forte : KaVo.

Cette consolidation est l’occasion pour le groupe KaVo de renforcer sa position en imagerie.  En effet, la nouvelle plate-forme logicielle intégrant tous les systèmes d’imagerie, scanners intra-oraux et solutions CAD / CAM pour fournir un flux de travail intégré tant pour le laboratoire et la pratique dentaire.

C’est lors de L’IDS de Cologne que les premiers praticiens ont eu l’occasion de découvrir DTX Studio, une plate-forme logicielle e pour relier tous les aspects de la dentisterie quotidienne. Développé conjointement par Kerr et Kavo, DTX Studio est un système ouvert conçu pour révolutionner la connectivité et la collaboration pour les professionnels dentaires.

Le logiciel sera accessible à la fois MacOS et Windows prochainement – restez connectés pour en savoir plus !