Nouveau transporteur : UPS

Notre service logistique à le plaisir de vous annonce que dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de nos services nous avons décider de changer de transporteur.  Dès à présent, vous bénéficiez des ramasses d’instruments ou de matériel via UPS.

Qu’est-ce que cela change ?

UPS simplifie l’envoi de colis : les livreurs vous apportent l’étiquette du colis lors de l’enlèvement. Ils proposent aussi des créneaux plus flexibles pour le ramassage des colis à votre cabinet dentaire.

Cela va il coûter plus cher en frais d’expédition ?

Le changement de transporteur n’aura aucun surcoût pour sur les frais d’expéditions appliqué aux commandes.

Que faire des enveloppes de ramassage d’instruments ?

Nous vous invitons à ne plus utiliser les étiquettes Chronopost des enveloppes de ramasse d’instruments. Toutefois les enveloppes peuvent encore être utilisées, sous réserve de remplacer l’ancienne étiquette.

Certains d’entre vous on pu le remarquer, nous avons récemment changer de logiciel de gestion des dépannages/ installation.

Ce nouveau système permet aux techniciens de l’équipe d’avoir une vision sur les interventions en cours et sur le déroulement de celle ci.

1– Une plateforme commune d’échange

 

Vous pourrez dorénavant déposer vos demandes d’intervention directement en ligne à cette adresse : support.dentallproject.com
Chaque demande d’intervention se voit attribuer un numéro qui vous permet de suivre indépendamment chaque demande. ( ex : un dépannage fauteuil et un dépannage de capteur )
portail support
2-Suivez le déroulement de vos interventions
Vous pouvez désormais activer la réception d’un email de confirmation à chaque demande de SAV pour confirmer sa prise en compte par nos équipe et suivre l’avencement de votre dépannage

3- Votre satisfaction : notre priorité


Dès qu’une intervention est terminé vous recevrez une enquête de satisfaction pour que vous puissiez évaluer notre service.

Comment démarrer l’utilisation de ce service ?

Pour retrouver l’historique de vos interventions, contactez-nous dès maintenant par téléphone pour que nous activions votre accès à la plateforme !

Nous vous parlions récemment du début de notre collaboration avec Morita. Nous sommes fiers de vous montrer les photos de chantier d’un cabinet ayant fait le choix d’un fauteuil EMCIA.

Si vous aussi, vous souhaitez découvrir l’ergonomie selon la méthode de Dr Dary Beach nous vous recommandons la formation  à l’ergonomie de travail en cabinet dentaire par les Drs Farré et Blanc

Dentall Project accroît sa gamme de produits pour vous satisfaire

Fort de son expertise sur les grandes marques , Cyril Argaud, Directeur Dentall Project a le plaisir de vous informer pouvoir distribuer tous les produits de la marque Morita.
Équipements de diagnostic et d’imagerie
Créé en 1916 par le Japonais Junichi Morita, le groupe s’est imposé comme l’un des leaders la fabrications de produits médico-techniques.

Soaric
L’excellence en matière de fiabilité, de design et d’ergonomie au travail. Découvrez le concept du Dr Daryl Beach dans un fauteuil haut de gamme aux finitions irréprochables.

Emcia
Découvrez le fauteuil inspiré par le Dr Daryl Beach dans sa forme la plus pure, avec ce fauteuil élévateur pour un travail à 12h.
Pour en savoir plus sur ce concept d’ergonomie nous vous donnons rendez-vous le 27 septembre à Lyon pour une formation par les Drs David Blanc et Pierre Farré. Inscription en ligne

Veraview-x800
Veraview X800 délivre des images 3D de haute précision. Le système offre aussi de nouvelles fonctions panoramiques, comme l’adaptation du point focal et l’adaptation de l’échelle de gris :
11 champs de visualisation
Adaptation de la dose au patient – pratique pour les enfants

Ce mois-ci nos équipes se sont transformées en acteurs hollywoodiens l’espace de quelques heures de tournages.

Au programme de cette vidéo une présentation de la société, de ses services, mais aussi quelques réalisations et témoignages. En attendant la finalisation de la vidéo nous vous proposons de découvrir quelques photos de la première journée de tournage.